Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

21.08.2027 tarihinde Maman Evde üzerinden mama siparişi verdim. 6A87E3CDC8A94 numaralı bu sipariş için 720 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Ödeme dekontumu ve WhatsApp yazışmalarımı da paylaşmama rağmen firma ile tekrar tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ödediğim ücretin derhal iadesini ya da mamamın gecikmeksizin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın müşterilerle iletişim kurmamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.