to read complaints and reviews, or file yours.Mamam Evde Pet Market Kargoya Verilmemiş Köpek Maması Siparişi Ve İade Talebi
3 Ağustos’ta Mamam Evde Pet Market üzerinden Pro Plan 7 kg somonlu köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram (#6A70BE2A2C6A0) olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir güncelleme göremiyorum.
Firma ile iletişim kurmak için denediğim kanallardan da bir türlü geri dönüş alamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim yollarıyla ulaşıp bilgi alabiliyorum, bu da özellikle evcil hayvanımın maması için acil ihtiyaç olduğu halde mağduriyetime yol açıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da gönderilemiyorsa ücret iademin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını istiyorum.
Gelişme
Maman Evde Pet Market internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce Pro Plan köpek maması siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünün Pro Plan’ın orijinal ambalajında olmadığını, beyaz bir paket içinde ve şeffaf poşetlere bölünmüş şekilde olduğunu gördüm. Bu durum, tarafıma orijinal olmayan, güven vermeyen bir ürün gönderildiği izlenimi uyandırdı.
Firma ile bu konuda yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ayrıca ulaşabileceğim bir irtibat telefonu da bulunmuyor. Hem ödediğim ücret hem de köpeğimin sağlığı açısından ciddi endişe yaşıyorum ve bu ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum.
Gönderilen ürünün orijinal Pro Plan köpek maması ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda tarafımla acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum.
