Kedim İçin Ödediğim Nexgard Combo Ürünü Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

30.07.2026 tarihinde Maman Evde uygulaması üzerinden kedim için nexgard Combo kedi damlası siparişi verdim ve aynı gün 1.215 TL tutarındaki ücreti havale ile ödedim. Ürünün 5 gün içinde kargolanacağı söylendi, ancak belirtilen sürede herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, yoğunluk olduğu için birkaç güne kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı fakat ürün yine gelmedi. Tekrar yazdığımda bu kez ürünü temin edemediklerini belirttiler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim, iadenin EFT/havale yoluyla her hafta çarşamba günleri toplu olarak yapılacağı ve tarafıma ödeme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve şu anda WhatsApp üzerinden de firmaya kesinlikle ulaşamıyorum.

Hem ürünü alamamam hem de tarafıma taahhüt edilen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Nexgard Combo kedi damlası için havale ile ödediğim 1.215 TL tutarının en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.