to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Mama Seçimi Ve İade Süreci Sorunu
11 Ekim 2024 10:204.731
Mamaal.com internet sitesinden 2 ay önce 15 kg Goody marka kedi maması aldım.
Daha önceki başka marka (Enjoy) mama bitince yeni aldığım Goody marka mamayı geç açtım. Firmaya durumu izah ettim, sadece 200 gram kadarını sokak kedileri için kullandığımı ve kedilerin hiçbirinin yemediğini belirttim.
Ayrıca Goody marka yerine Enjoy marka istedim. Farkını vermek istedim.
Sadece iade süresinin 14 günlük olduğu yanıtını aldım.
Sonuç talebimi yerine getirmediler.
Mamaal.com sipariş no: TS 1008 812 0472
a. Çiçek
11 Ekim 2024 10:35 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Merhaba, sizin de belirttiğiniz gibi ürün 2 ay önce alınmış olup, yasal iade süresi olan 14 günü geçtiği için doğal olarak iade/değişim yapılmasının mümkün olmadığı iletilmiştir.
14 Ekim 2024 09:34
Bilgiler bizde de mevcut ve işlem yapılması mümkün değildir.
