to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetinde Saygısız Ve Kaba Davranış
Malzemeevi.com üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde Faykes Vega 750 model bir fayans kesme makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bazı basit plastik aksamların eksik olduğunu düşünerek durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım.
Ancak 18 Nisan 2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, görüştüğüm kişi konuyu daha yeni anlatmaya başlamışken son derece lakayıt, kaba ve yüksek tonda bir üslupla konuşmaya başladı. Konuşmama dahi müsaade etmeyip, sürekli olarak bağırarak ve sözümü keserek devam etti. Bir bilgi almak için aradığım müşteri hizmetlerinde bu şekilde azarlar gibi bir tavırla karşılanmak hem saygısızlık hem de müşteriyi tamamen değersiz hissettiren bir durumdur.
Ürünle ilgili basit bir soruyu bile sormanın bu kadar zor ve yıpratıcı olduğu bir süreç yaşamış olmaktan dolayı son derece rahatsızım. Müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili personel hakkında uygulanmasını ve telefon hattına bakan personelin daha saygılı, çözüm odaklı kişilerden seçilmesini talep ediyorum.
Malzemeevi.com üzerinden 15 Nisan 2026'da Faykes Vega 750 model bir fayans kesme makinesi satın aldım, ürünle ilgili eksik plastik aksamları netleştirmek için 18 Nisan 2026'da müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci yüksek sesli, kaba ve bağırarak konuştu, sözümü keserek saygısız bir tutum sergiledi. Bu durum beni tamamen değersiz hissettirdi ve hâlâ bir özür veya çözüm almadım.
