to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Üniversitesi Hastaneleri Yetersiz Holter Cihazı Nedeniyle Tedavimin Aksaması
Maltepe Üniversitesi Hastanesi'nde, 20.05.2025 saat 09.30'da kardiyoloji bölümüne muayene oldum.
Muayene sonucunda, doktor ritim Holter takılması gerektiğini söyledi.
Holter için yönlendirildiğim bölümde, ellerinde sadece '2 adet ritim holteri' olduğunu belirttiler ve bu nedenle 3 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler.
Ben ritim bozukluğundan kaynaklı ilaç kullanmaktayım ve muayeneye gelmeden 5 gün önce bu ilacı bırakmam gerekti, çünkü Holter takılıp önceki sonuçla karşılaştırılacaktı.
Bu nedenle, ellerinde 2 adet Holter olduğundan 3 gün daha beklemek zorunda kaldım ve tedavim aksadı.
Koskoca üniversite Hastanesi, tıp Fakültesi ve 5 kardiyoloji doktorunun bulunduğu bir hastanede neden sadece 2 adet Holter cihazı var? Bu sebepten dolayı neden günlerce beklemek zorunda kalıyoruz?
Kardiyoloji gibi hayati önem taşıyan bir bölümde nasıl yalnızca 2 adet Holter olabilir?
Ben 3 gün beklemeye bırakıldım ve ilaç almam, tedavi sürem bu nedenle uzamak zorunda kaldı.
Konu ile ilgili hastane yönetimine çıktığımda, Başhekim sekreteri z*** Hanım tarafından azarlandım ve kötü muamele gördüm. Ardından Başhekim Doç. Dr. *** ***'e durumu anlattım; kendisi de bana 'Ne yapabilirim? ' şeklinde çözümden uzak bir tavırla yaklaştı ve hastanedeki eksikliği göz ardı etti.
Özel bir hastane olarak eksiklerini gidermekten uzak bir tavır sergiliyorlar ve hastalara sadece müşteri gözüyle yaklaşıyorlar.
Konu ile ilgili yetkili kişilerden desteğinizi rica ediyorum.
İlgi yazı ile tarafımıza iletilen açıklamalar değerlendirilmiş olup, hasta tarafından Müdürlüğümüze yapılan başvuruda; ritim Holter cihazı sayısının yetersizliği nedeniyle üç gün sonraya randevu verildiği, bu bekleme sürecinin tedavi sürecinde aksamaya sebebiyet verdiği ifade edilmiştir. Tarafınızca cihazların yeterli olduğu ve hastaya gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı belirtilmiş olmakla birlikte, hastaya 3 gün sonrasına randevu verilmiş olması cihaz kullanım yoğunluğunun dikkatle değerlendirilmesi gerektiğini göstermektedir. Kardiyoloji gibi kritik bir alanda hastaların bekletilmeden izlem altına alınması, sağlık hizmetlerinin etkinliği ve hasta güvenliği açısından önem arz etmektedir. Ayrıca hasta ile hastane personeli arasındaki iletişimde yaşanan olumsuzluk, hasta hakları açısından titizlikle değerlendirilmesi gereken bir durumdur. Sağlık hizmeti sunumunda hasta ile sağlık çalışanları arasındaki iletişimde empati, açıklık ve saygının temel esaslar olduğu unutulmamalıdır. Gelecekte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, kurumunuzca iç değerlendirmelerin yapılarak gerekli düzenlemelerin gerçekleştirilmesi, hem cihaz erişimi hem de hasta iletişimi bakımından kalite süreçlerinin gözden geçirilmesi önem arz etmektedir. Yaşanan durumla ilgili geri bildiriminiz dikkate alınmış olup, tarafınıza gösterilen yaklaşım nedeniyle kurumumuz adına özür diler, sağlıklı günler dileriz.
