İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 seansında Mall Of İstanbul Cinetech’te Arapça “Usta” filmini izlemek için Biletinal uygulaması üzerinden (Rezervasyon No: 000073904415) bilet aldım. Salonun kliması film boyunca hiç açılmadı ve salon adeta cehennem gibiydi. Film başlamadan önce durumu sinema çalı...

10 Ocak 2025 Cuma günü gittiğimiz Cinetech Mall Of İstanbul sinemalarında, 'Kardeş Takımı' filmi salon 11'de oyuncu etkinliği gerçekleştirilemedi. Üstelik 19:30'da başlayacak film, 1,5 saat sonra sadece ses var, görüntü yok şekilde başlatıldı. Filmi izleyemedik, oyuncuları göremedik. Böyle bir organ...

7 Mart 2024 tarihinde Sea Life Forum İstanbul için iki kişilik bilet aldım ancak 8 Mart 2024 tarihinde iptal etmek için aradığımda tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Aradan geçen zaman içerisinde herhangi bir arama olmadığından dolayı tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine tarafıma aranacağım...

24.05.2025 tarihinde İstanbul Beykent First Avenue şubesinden Y***** Hanım’dan 11 seanslık bir paket satın aldım ve banka kartımdan 7500 TL ödeme yaptım. Mavi kart barkodlu kartım ve ödeme fişim elimde mevcut. Yalnızca 4 seans alabildim, kalan seanslarımı ise kullanamadım. 16 Ağustos 2025’ten bu ya...

Mall Of İstanbul Cinetech sinema salonunda 27.08.2024 tarihinde 13.30 Türkçe alt yazılı Deadpool filmine bilet aldım. Saat 13.30 itibariyle kapıda beklediğim halde salonun ışıkları dahi açılmadı daha sonra kendim gidip görevliye söylediğimde ışıkları açtı daha sonra içeri girip beklemeye devam ettim...