İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

27.09.2025 tarihinde Cinetech Mall Of İstanbul için aldığım ve PNR:000057069740 numaralı, 17:15 Salon 9 seansı biletimi iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 175 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine 15 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişim kurmayı denedim, ancak geri dönüş yapılmadı.

Ne para iadesi gerçekleşiyor ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum. Eğer para iadesi yapılmayacaksa, en azından iptal ettiğim biletimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.