Yanlış Renk Ve İlgisiz Hizmet: Malkoçlar Mobilya'dan Hayal Kırıklığı

Merhabalar, 26.01.2025 tarihin İzmir/Çiğli Malkoçlar Mobilya dan komple salon takımı seti aldık. Koltuklar, konsol, yemek masası ve sandalyeleri 18.02.2025 de teslim edildi. Aldığımız TV ünitesi ise cilanın hava soğukluğundan kurumaması dolayısı ile geç teslim edileceği bildirildi. Bir bekleyiş sonrası TV ünitesi elimize 13.03.2025 de ulaştı ancak gelen ürün salon takımındaki diğer ürünlerden daha koyu bir renk tonunda geldi. Bunu kendileri ile konuştuğumuzda ciladan olduğunu ve cilacı ile görüşmeleri gerektiklerini belirttiler. Mağaza çalışan L***** Bey e ürünü bu şekilde istemediğimiz belirttiğinizde doğrudan "İstemiyorum diyemezsiniz." gibi bir cümle ve tavırla karşı karşıya kaldık. İki haftadır arayıp konuşmamıza rağmen sorunumuz hala çözülmedi. Artık buradan da şikayetimi iletip, çözüme ulaşmaz ise konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Çünkü tavır ve yaklaşım hiç hoş değil, üreticiyim diye sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. 2-3 haftadır zamanla kızaracak kararacak diye konu geçiştiriliyor.