Malitur Tur Rehberi İle Yaşanan Sorunlar


Çok kötü bir rehber büyük mağduriyet
Marmaris Datça Gökova 2gece otel konaklamalı İstanbul çıkışlı tura katıldık. Sabah 9da indiğimiz Akyaka'dan 17.30 da tekne turundan inerek 17.40 saatinde tur otobüsümüzün yanına geldik. Ancak otobüste kimse yoktu tam olarak 1 saat 30 dakika boyunca sıcağın alnında ayakta bekledik. Sebebi 3 tane şoföründe gelmemiş olması yalandan bir bahaneyle bir özür bile dilemeden tur rehberi S*****'ın saçma sapan tavırlarına mazur kaldık, soru soruyoruz arkasını dönüp susuyor. Bari özür dileyin diyoruz sunup oturuyor. İlk defa mı tur düzenliyorlar anlamıyorum. 19.10 geçe ancak Akyaka'dan çıkabildik ve o gün için planlanan bir tepeyi gezemeden direk olarak otele geldik, geldiğimizde çoğu yemek bitmişti kalanlar ise çok kötü. Getirdikleri Bellamare isimli otelde önceden odalar ayarlanmamış 1.5 saat odalarımıza geçmeyi bekledik. Geldiğimizde odalarımız pis bazılarının odası hiç temizlenmemiş bile. Bunca sorun varken tur rehberi S***** açmış telefonundan maç izliyor. Malitur'un bu rehber serhatla mutlaka yollarını ayırması gerekir. İnanılmaz kötü bir rehber bir daha asla malitur ile seyahat etmem tek sebebi ise bu tur rehberi S*****. Dünya para ile tur yapıyorlar ancak hiç hakkını vermeyen hayal kırıklığı bir tur gitmeden önce S***** var mı yok mu mutlaka sorun onun olduğu turlardan uzağa kaçın
Değerli Misafirimiz; Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Araç kaptanlarımızdan birinin ayağının yaralanması sebebiyle hastaneye gitmiş olmasından ötürü tekne turu sonrası aracımız geç hareket etmiştir. Otel personeli kaynaklı sizlere yanlış oda verilmesi sebebiyle oluşan karışıklık sonrasında yeni oda verilerek odanız değiştirilmiştir. Rehberimiz ile ilgili şikayetiniz Kültür Turları birimimize iletilmiştir. Elimizde olmayan sebeplerden ötürü yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri
Müşteri ilişkileri Fatih beye ilgi ve alakası için teşekkür ederiz










