Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Malitur Rehberi Götürdüğü Müşterisini Geri Getirmiyor

Feride
10 Ağustos 2024 15:306.877

46302 rezervasyon numarasıyla Marmaris turunda bulunmaktayım. Daha önce her tatilimi turla yapmaktayım. Turun gerektiği sorumlulukları bilir ve ona göre hareket ederim. İlk defa Malitur’la gezme fırsatım oldu. Eminim işini hakkıyla yapan rehberimiz olsaydı, turumuz mükemmel geçerdi. Ancak tur rehberimiz K*** Bey, sadece kendi anlaşabileceği kişilere ilgi gösterdi. Bir sabah Datça turu için bizi aradı ve geliyor musunuz diye sordu. Hayır, gelmiyoruz, beklemeyin dedik. Bunun üzerine bana terbiyesiz deyip, önceden söylemem gerektiğini belirtti. Halbuki uyuyakalmıştım ve anlık bir durumdu. Nasıl öncesinde haber verebilirdim :) Telefonu saygısızca yüzüme kapattı. İkinci durum ise bugün İstanbul’a dönüş yapacağımız sırada 3 dakika geç kaldık, bizi aradı bir dakikanız var bekliyorum diye biz de asansörde olduğumuzu indiğimizi söyledik. Bizi gördü. Bahçeye indik ve otobüsü kaldırdı gözümüzün içine baka baka, kendiniz gelirsiniz deyip bizi bırakıp gitmesiydi. Israrla aramaya devam ettik, telefonlarımızı açmadı. O duruma şahit olan otel sahibi bizi bıraktı. Otel sahibi, rehberin bu davranışlarına şaşırmadı ve bir senedir onunla uğraştığını söyledi. Otel müdürü, şoförü aradı çünkü K*** Bey telefonlarımızı açmadı. Yolun kenarında zar zor durdurduk ve konuşmuyor, kendiniz gelin deyip telefonu kapattı. Bulunduğumuz konumdan Marmaris Didim’e gelmemizi söyledi. Böyle bir durum söz konusu bile değildi. Turdaki herkesi bize karşı doldurmuş ve şu an herkes düşman gibi davranıyor, tartışmak için fırsat kolluyorlar. Ancak sorun değil, biz nasıl davranmamız gerektiğini biliyoruz. Malitur gibi prestij sahibi bir firmanın böyle vizyonsuz ve kendini geliştirememiş, mahalle ağzıyla konuşan bir rehberle çalışması üzücü ve yakıştıramadım. Gerekli mercilere şikayetimi dile getireceğim. Bir sonraki turda görüşmek isterdim ancak bundan sonra asla Malitur’la bir tur yapmayacağım.

20 Ağustos 2024 12:59 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Şikayetiniz Kültür Turları birimimize iletilmiştir. Elimizde olmayan sebeplerden dolayı yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Maliturla Seyahat Pişmanlıktır.

Esra
21 Haziran 2024 10:5811.240

Malitur- Turla Seyahatte Pişmanlıktır. Malitur'dan 14 Haziran-20 Haziran tarihleri arası Kurban Bayramı tatili için Ant...

Malitur Ege Akdeniz Tur Pişmanlığı!

Yağmur
22 Haziran 2024 15:0511.139

Malitur ile 15-21 Haziran tarihleri arasında yapmış olduğumuz 5 gece 6 gün konaklamalı Ege Akdeniz turu tamamen pişmanlı...

1

Malitur Bize Bir Odayı Ayarlayamadı

Musa
12 Ağustos 2024 10:523.506

Marmaris Bodrum Datça Didim turuna katıldık. Bir oda iki ayrı yatak olarak aldık. Bu sırada müşteri temsilcisini aradık,...

Video Şikayetler

Malitur Bebek Yolcu Kabulü Ve Zehir Olan Balkan Turu

Malitur Bebek YolcuKabulü Ve Zehir Olan Balkan Turu

Profil fotoğrafı
Melike
Malitur Salda Pamukkale Turu Hüsranı!

Malitur SaldaPamukkale Turu Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Malitur'un Ayarladığı Otel Rezaleti

Malitur'un AyarladığıOtel Rezaleti

Profil fotoğrafı
Deniz

Öne ÇıkanKonular