Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Malitur Rehberi Götürdüğü Müşterisini Geri Getirmiyor

profile
Feride
10 Ağustos 2024 15:30
5.550

46302 rezervasyon numarasıyla Marmaris turunda bulunmaktayım. Daha önce her tatilimi turla yapmaktayım. Turun gerektiği sorumlulukları bilir ve ona göre hareket ederim. İlk defa Malitur’la gezme fırsatım oldu. Eminim işini hakkıyla yapan rehberimiz olsaydı, turumuz mükemmel geçerdi. Ancak tur rehberimiz K*** Bey, sadece kendi anlaşabileceği kişilere ilgi gösterdi. Bir sabah Datça turu için bizi aradı ve geliyor musunuz diye sordu. Hayır, gelmiyoruz, beklemeyin dedik. Bunun üzerine bana terbiyesiz deyip, önceden söylemem gerektiğini belirtti. Halbuki uyuyakalmıştım ve anlık bir durumdu. Nasıl öncesinde haber verebilirdim :) Telefonu saygısızca yüzüme kapattı. İkinci durum ise bugün İstanbul’a dönüş yapacağımız sırada 3 dakika geç kaldık, bizi aradı bir dakikanız var bekliyorum diye biz de asansörde olduğumuzu indiğimizi söyledik. Bizi gördü. Bahçeye indik ve otobüsü kaldırdı gözümüzün içine baka baka, kendiniz gelirsiniz deyip bizi bırakıp gitmesiydi. Israrla aramaya devam ettik, telefonlarımızı açmadı. O duruma şahit olan otel sahibi bizi bıraktı. Otel sahibi, rehberin bu davranışlarına şaşırmadı ve bir senedir onunla uğraştığını söyledi. Otel müdürü, şoförü aradı çünkü K*** Bey telefonlarımızı açmadı. Yolun kenarında zar zor durdurduk ve konuşmuyor, kendiniz gelin deyip telefonu kapattı. Bulunduğumuz konumdan Marmaris Didim’e gelmemizi söyledi. Böyle bir durum söz konusu bile değildi. Turdaki herkesi bize karşı doldurmuş ve şu an herkes düşman gibi davranıyor, tartışmak için fırsat kolluyorlar. Ancak sorun değil, biz nasıl davranmamız gerektiğini biliyoruz. Malitur gibi prestij sahibi bir firmanın böyle vizyonsuz ve kendini geliştirememiş, mahalle ağzıyla konuşan bir rehberle çalışması üzücü ve yakıştıramadım. Gerekli mercilere şikayetimi dile getireceğim. Bir sonraki turda görüşmek isterdim ancak bundan sonra asla Malitur’la bir tur yapmayacağım.

20 Ağustos 2024 12:59 (Şikayetten 9 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Malitur Tur Rehberi Sorunları Ve Yolculuk Deneyimi

profile
Öykü
21 Haziran 2024 16:55
7.869
"Müşteri hizmetlerindeki Fatih bey dahili kodunu vererek sonraki turlarımızda ekstra destek olacağını bildirdi ve tur rehberinin sebep olduğu aksaklıklar için özür diledi. Müşteri olarak firmadan beklediğimiz tavır da bu yöndeydi, şikayetimize geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederiz."
Malitur Tur Rehberi Sorunları Ve Yolculuk Deneyimi
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2024 10:58
10.468

Malitur Ege Akdeniz Tur Pişmanlığı!

profile
Yağmur
22 Haziran 2024 15:05
9.864
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2024 10:52
3.496
Benzer Şikayet Yaz