Çocuklardan Haksız Sandalye Ücreti Alındı, Tur Şirketi Destek Olmadı

26 Eylül’de katıldığım malı Tur’un 27 Eylül sabahı düzenlediği İzmit turunda, anlaşmalı oldukları İzmir Saklı Bahçe’de kahvaltı yapmak üzere arkadaşlarımla birlikte isim yazdırdık. Çocuklarımız çok erken olduğu için kahvaltı yapamayacaklardı, bu nedenle onların ismini yazdırmadık. Kahvaltı sırasında çocuklarımızı yanımıza oturttuk ve çıkışta, çocuklarımız kahvaltı yapmadığı halde kişi başı 350 TL olmak üzere çocuklar için de sandalye parası alındı. Toplamda oğlum ve kendim için 700 TL ödedim. İtiraz etmemize rağmen işletme sahibi ücreti aldı ve son derece kaba bir şekilde davrandı. Malı Tur rehberimiz ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Durumu malı Tur yetkililerine ilettik, organizasyonu yapan kişi çocukların öğlen yemeklerini karşılayacaklarını söyledi ancak bu konuda hiçbir dönüş yapılmadı. Bu tarz işletmelerin müşteriye bu şekilde davranması ve haksız kazanç sağlaması kabul edilemez. Tur şirketlerinin de müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, bu tür yerlerle anlaşma yapmamalarını ve müşterilerinin hakkını sonuna kadar savunmalarını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda gerekli adımların atılmasını istiyorum.