Zafer Turizm'de Bilet Satışı Hataları Güvenimizi Sarsıyor

Zafer Turizm ile aynı sorunu iki kez yaşamış bulunuyorum ve artık bu firmayı kesinlikle kullanmayacağımı belirtmek istiyorum. 2 Nisan tarihinde Malatya–Ankara seferi için saat 21.30 otobüsüne bir gün önceden arayarak biletimi ayırttım, hatta tarafıma onay mesajı da geldi. Ancak biletimi almaya gittiğimde, ayırtmış olduğum biletin başkasına satıldığını söylediler.

Bugün ise eşim aynı durumu yaşadı. O da Malatya’dan Ankara’ya iki kişilik bilet aldı ve yine biletlerinin başkasına satıldığını öğrendi, mecburen başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldı. Aynı mağduriyetin hem benim hem de eşimin başına gelmesi, firmanın bilet ve rezervasyon sistemine kesinlikle güvenilmeyeceğini göstermektedir.

Bu yaşananlardan dolayı Zafer Turizm’e olan güvenimiz tamamen bitmiş durumda ve bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğiz. Yetkililerin bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeleri yapmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için önlem almasını istiyorum.