Medine Turizm Otobüsünün Bilgilendirme Yapmadan Kaçırılması Ve Ücret İadesi Talebi

23 Ekim Cuma günü saat 17.00 Malatya – Osmaniye seferi için Malatya Medine Turizm’den bilet aldım. Trafik nedeniyle toplu taşımayla terminale ancak saat 17.03 gibi gelebildim. Otobüs kalkmıştı ve hiçbir şekilde tarafıma arama yapılmadı, normalde firmalar yolcuyu arayıp bilgi veriyor.

Otogara varınca ben firmayı aradım, muavinle görüştüm, şoför ise telefonu dahi almak istemedi. Bana ileride bir nokta söylediler, hızlıca oraya geçtim ancak bu kez de otobüs orada yoktu. Sanki özellikle uğraşmamak için beni geçiştirdiklerini hissettim ve sonuç olarak seferi kullanamadım, param da firmada kaldı. Yurtta kaldığım için geri dönemeyip ciddi anlamda mağdur oldum.

Hem zaman hem para kaybına uğradığım bu olayla ilgili olarak, öncelikle ücretimin iadesini ve personelin yolcuya karşı daha sorumlu ve ilgili davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.