to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Ürünlerim Gönderilmiyor!
11 Kasım’da Makyaj Trendi mobil uygulaması üzerinden 2466665 numaralı siparişimle Nars marka ruj, glos ve allık satın aldım. Toplam 3915,00 TL tutarındaki siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece “sipariş hazırlanıyor” bilgisini aldım, başka bir açıklama yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasını anlamakta zorlanıyorum. Siparişimde herhangi bir sorun olup olmadığının açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede hızlı kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.
Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kargom hemen yola çıktı. Anlıyorum indirim döneminde bu tip gecikmeler oluyor ama 8 gün de değil tabi... 2025 yılındayız :) markaya teşekkürler. Sorunum çözülmüştür.
