Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikmelerden Kaynaklı Mağduriyet

25.09.2025 tarihinde makyajtrendi üzerinden saç ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 2397722). Siparişimin durumu günlerdir “faturalanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi kredi kartı ile 3.655,00 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en geç 6.10.2025 Pazartesi günü siparişimin kargoya verileceği söylendi. Ancak verilen tarihte de siparişim gönderilmedi ve hâlâ işlem yapılmıyor. Teslimat adresim: Kültür, Mansur Bayram CD. No:20, Cihat Burger / 81010 Düzce.

Daha önce de benzer şekilde sipariş süreçlerinde çok yavaşlık yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.