Kampanya Hediyesi Olaplex Seti Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

30.01.2026 tarihinde Makyajtrendi üzerinden Olaplex markasına ait ürünlerden 6.837 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde verilen Olaplex hediye seti kampanyasından yararlanmak için gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2598811’dir.

Bugün kargom elime ulaştı ancak paketimin içinden kampanya kapsamında vaat edilen hediye set çıkmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hediyesiz şekilde gönderim yapılmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarını karşılayan bir alışveriş yapmış olmama rağmen hediyemin gönderilmemesinin düzeltilmesini ve tarafıma Olaplex hediye setinin bir an önce gönderilmesini rica ediyorum.