to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Satın Alma Ve İade Sorunu
iPhone kullanıcısıyım ve yanlışlıkla FaceTime aracılığıyla satın alma işlemi gerçekleştirerek 850 lira ücret ödeyip Makro Platinum satın aldım. Fakat 5 dakika geçmeden iptal ettim, para iadesi için de başvurdum. Şu an para iadesi edilmiş olarak gözüküyor ama hesap kartına gelen bir para gözükmüyor. Yardımcı olursanız sevinirim, teşekkürler.
Gelişme
Şikayette bulunmama rağmen para iadesi yapıldı olarak gözüküyor hesabıma fakat hiçbir para akışı gözükmüyor biz buraya yazıyorsak eğer ilgilenmeniz ve olumlu geri dönüş yapmanız için yazıyoruz siz bize geri dönüş yapmayacaksanız eğer biz niye bu şikayetleri yazıyoruz benim hesabıma para yatırılmadığı halde yatırılmış olarak gözüküyor bunun bir yaptırımı olur tabii ki de gayet anlaşılır bir şekilde açıkladığımı düşünüyorum hala geri dönüş yapmayacaksanız başka türlü bir şikayet yolları oluşturalım teşekkür ederim.
Selam, Bizimle iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz! Umarız iyisindir. Öncelikle geç dönüş yaptığımız için üzgünüz, en kısa sürede deneyimini iyileştirmek istiyoruz. Bu konuda aboneliğini oluşturduğun platformdan (App Store ya da Play Store gibi) işlem detayını görüntüleyebilirsin. Abonelik sistemimiz siz iptal etmediğiniz sürece yenilenir. App Store veya Play Store'da aboneliği durdur gibi bir seçenek var, ona basarsan süre bitiminde yenilenmez. Bu seçeneğe ulaşamıyorsan Store destek ile iletişime geçmelisin. Özet bilgi olarak: Konu hakkında store destek tarafı ile iletişime geçip ilgili tutarın iptal/iadesini talep etmelisin. Makromusic olarak abonelik iptal ve iadesi hakkında direkt işlem maalesef gerçekleştiremiyoruz çünkü aboneliklerin ücretleri App Store, Play Store gibi platformlar üzerinden bize aktarılıyor. Alabileceğimiz herhangi başka bir aksiyon bulunması halinde bizimle yeniden iletişime geçebilirsin. Konu hakkında farklı bir sorun olursa bizlere ulaşabilirsin. Sevgiler,
