Ödenen Abonelik Aktif Edilemedi

Makromusic sitesinden yaklaşık yarım saat önce 1 haftalık abonelik satın aldım, ücret olarak 359 TL hesabımdan çekildi. Ödemeyi yapmama rağmen uygulamaya girdiğimde tekrar yeniden üye olmam isteniyor.

İsim, cinsiyet gibi bilgilerimi girip “aboneliği geri yükle” dediğimde sürekli “beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum ve aboneliğim hiçbir şekilde aktif olmuyor. Aynı isim soy isim yeni hesap açmama rağmen sorun değişmedi, uygulamayı kullanamıyorum.

Ben ödemesini yaptığım 1 haftalık aboneliğimin derhal hesabıma tanımlanarak aktif edilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.