to read complaints and reviews, or file yours. 
Makromusic uygulamasında zaten aktif olan Platinum üyeliğim varken, uygulama beni aynı üyeliğe ikinci kez abone etti ve aynı hizmet için iki defa ücret kesti. 14 Kasım 2025 tarihinde Android cihazım üzerinden yapılan işlemlerde, biri 449,99 TL, diğeri 399,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme alındı (İşlem Numarası: gpa. 3364-4499-7060-10450). Aboneliklerimden biri 7 Aralık, diğeri ise 14 Aralık’ta sona eriyor.
Durumu hem e-posta hem de destek formu üzerinden defalarca Makromusic’e ilettim ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunun abonelik yenilemesiyle ilgisi yok; açıkça bir çift ücretlendirme (duplicate charge) hatası mevcut.
Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum ancak Makromusic’in iade onayı (refund approval) göndermesi gerektiği için süreç ilerlemiyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve fazla alınan tutarın iadesi için gerekli onayın acilen Google Play’e iletilmesini talep ediyorum.
İletişim: c************@gmail.com
15/09/2025 tarihinde saat 23:14’te, Makromusic hesabımla ilişkili banka kartımdan 518,77 TL tutarında Platinum üyelik ücreti çekildi. İOS kullanıcısıyım ve bu üyeliği istemedim; App Store aboneliklerimde de görünmüyor. Eski telefonumda da hesabım açıktı, ancak şu anda Platinum üyeliğim aktif olarak ...
Makromusic uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum ve Gmail hesabımla giriş yapıyordum. Yaklaşık 2 gün önce hiçbir açıklama veya bildirim olmadan hesabım kalıcı olarak banlandı. Banlanma sebebine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Makromusic müşteri hizmet...
11.09.2024 de makromusic uygulamasına abone oldum. O gün 250 TL ücret ödedim. 11.10.2024 'de sona erecekti ve benden 10.10.2024'de, bilgim dışında tekrar ücret alındı. Ancak ben aboneliğimi aynı gün iptal ettim. Yani hem param bir ayda iki defa alındı, hem de Premium üye değilim. Alındığı halde par...
13.11.2025 tarihinde Play Store üzerinden Makromusic uygulamasında @fe****907 kullanıcı adıyla, 179,99₺ karşılığında 1 haftalık üyelik satın aldım. Ödeme işlemini online kredi kartı ile gerçekleştirdim ve Play Store sipariş numaram gpa. 3371-6168-1102-****’dir. Ancak uygulama parayı çekmesine rağmen...
10 Kasım 2025 tarihinde Macromusic uygulamasını tekrar yüklediğimde, hesabıma kalıcı engel geldiğini gördüm. Uygulamayı daha önce birkaç kez silip yüklemiştim ve son yüklememde hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, birden fazla şikayet nedeniyle kalıcı olarak engellendiğime dair bir uyarı ile karşıla...
Yorumlar