to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Platinum Üyelik Ücreti Çekildi, İade İstiyorum
15/09/2025 tarihinde saat 23:14’te, Makromusic hesabımla ilişkili banka kartımdan 518,77 TL tutarında Platinum üyelik ücreti çekildi. İOS kullanıcısıyım ve bu üyeliği istemedim; App Store aboneliklerimde de görünmüyor. Eski telefonumda da hesabım açıktı, ancak şu anda Platinum üyeliğim aktif olarak gözüküyor. Makromusic müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım.
Daha önce yaklaşık 1,5 yıl önce Platinum üyeliği isteyerek kullanmıştım, ancak artık istemiyorum ve herhangi bir şekilde onay vermeden hesabımdan ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Platinum üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım: h**********@hotmail.com
Ayrıca üyeliğin iadesiyle beraber tamamen iptal edilmesini istiyorum bir daha asla paralı üyelik almayacağım tekrar bu sorunu yaşamak istemiyorum
Üyeliği Google dan iptal ettim dün gece çekilen 3 aylık üyelik parasının iadesini talep ediyorum.
Selam, Bizimle iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz! Umarız iyisindir. Uygulamanın temel özelliklerini ücretsiz olarak kullanabilirsin fakat kişiselleştirilmiş bir deneyim için Platinum Premium aboneliği birçok noktada farklılık sağlamaktadır. Bu konuda aboneliğini oluşturduğun platformdan (App Store ya da Play Store gibi) işlem detayını görüntüleyebilirsin. Abonelik sistemimiz siz iptal etmediğiniz sürece yenilenir. App Store veya Play Store'da aboneliği durdur gibi bir seçenek var, ona basarsan süre bitiminde yenilenmez. Bu seçeneğe ulaşamıyorsan Store destek ile iletişime geçmelisin. Özet bilgi olarak: Konu hakkında store destek tarafı ile iletişime geçip ilgili tutarın iptal/iadesini talep etmelisin. Makromusic olarak abonelik iptal ve iadesi hakkında direkt işlem maalesef gerçekleştiremiyoruz çünkü aboneliklerin ücretleri App Store, Play Store gibi platformlar üzerinden bize aktarılıyor. Alabileceğimiz herhangi başka bir aksiyon bulunması halinde bizimle yeniden iletişime geçebilirsin. Konu hakkında farklı bir sorun olursa bizlere ulaşabilirsin. Sevgiler,
