Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Platinum Üyelik Ücreti Çekildi, İade İstiyorum

15/09/2025 tarihinde saat 23:14’te, Makromusic hesabımla ilişkili banka kartımdan 518,77 TL tutarında Platinum üyelik ücreti çekildi. İOS kullanıcısıyım ve bu üyeliği istemedim; App Store aboneliklerimde de görünmüyor. Eski telefonumda da hesabım açıktı, ancak şu anda Platinum üyeliğim aktif olarak gözüküyor. Makromusic müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım.

Daha önce yaklaşık 1,5 yıl önce Platinum üyeliği isteyerek kullanmıştım, ancak artık istemiyorum ve herhangi bir şekilde onay vermeden hesabımdan ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Platinum üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım: h**********@hotmail.com

Hasan
Hasan
16 Eylül 2025 14:42

Ayrıca üyeliğin iadesiyle beraber tamamen iptal edilmesini istiyorum bir daha asla paralı üyelik almayacağım tekrar bu sorunu yaşamak istemiyorum

Hasan
Hasan
16 Eylül 2025 15:03

Üyeliği Google dan iptal ettim dün gece çekilen 3 aylık üyelik parasının iadesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 12:14 (Şikayetten 1 ay sonra)

Selam, Bizimle iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz! Umarız iyisindir. Uygulamanın temel özelliklerini ücretsiz olarak kullanabilirsin fakat kişiselleştirilmiş bir deneyim için Platinum Premium aboneliği birçok noktada farklılık sağlamaktadır. Bu konuda aboneliğini oluşturduğun platformdan (App Store ya da Play Store gibi) işlem detayını görüntüleyebilirsin. Abonelik sistemimiz siz iptal etmediğiniz sürece yenilenir. App Store veya Play Store'da aboneliği durdur gibi bir seçenek var, ona basarsan süre bitiminde yenilenmez. Bu seçeneğe ulaşamıyorsan Store destek ile iletişime geçmelisin. Özet bilgi olarak: Konu hakkında store destek tarafı ile iletişime geçip ilgili tutarın iptal/iadesini talep etmelisin. Makromusic olarak abonelik iptal ve iadesi hakkında direkt işlem maalesef gerçekleştiremiyoruz çünkü aboneliklerin ücretleri App Store, Play Store gibi platformlar üzerinden bize aktarılıyor. Alabileceğimiz herhangi başka bir aksiyon bulunması halinde bizimle yeniden iletişime geçebilirsin. Konu hakkında farklı bir sorun olursa bizlere ulaşabilirsin. Sevgiler,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Denilen Spotify Premium İçin Hesabımdan Para Çekildi!

Hüseyin
Hüseyin
Spotify
28 Ekim 2025 17:331.631

Spotify’da “Huseyinbilen” kullanıcı adıyla 1 aylık ücretsiz Premium üyelik başlattım. Ancak 28 Ekim 2025 tarihinde saat ...

Ücretsiz Denilen Spotify Premium İçin Hesabımdan Para Çekildi!

Makromusic Üyelik İptali Para İadesi

Berat

iPhone kullanıcısıyım ve yanlışlıkla FaceTime aracılığıyla satın alma işlemi gerçekleştirerek 500 lira ücret ödeyip Makr...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Makromusic Hesabımın Tekrar Açılmasını İstiyorum

Makromusic HesabımınTekrar Açılmasını İstiyorum

Profil fotoğrafı
Muhammed
Makromusic Şarkı Çalmıyor Uygulama Üzerinde

Makromusic ŞarkıÇalmıyor Uygulama Üzerinde

Profil fotoğrafı
Batuhan
Makromusic Hiçbir Şarkı Açılmıyor Param Çöp Oldu!

Makromusic HiçbirŞarkı Açılmıyor Param Çöp Oldu!

Profil fotoğrafı
Oğuz
Makromusic Kullanılmıyor

MakromusicKullanılmıyor

Profil fotoğrafı
Damla
Makromusic Açılmıyor

Makromusic Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Damla
Makromusic Abonelik Uygulama Hatası!

Makromusic AbonelikUygulama Hatası!

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular