Sipariş Var, Ürün Yok: Ne Teslimat Ne Bilgilendirme

14 Ağustos 2025 tarihinde Makinekapında.com üzerinden İzeltaş 0130 12'li Uzun Boy Açık Ağız Anahtar Takımı ve İzeltaş 0100 İki Ağız Kısa Boy 12x13 mm Anahtar siparişi verdim (Sipariş No: 198PG7825S). Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak firmanın telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.644,79 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimat adresi İstanbul Tuzla olarak belirtilmişti. Ancak ne ürünler gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu nedenle, siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.