M. Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Personel İlgisizliği!

Mehmet Akif Ersoy Kalp Hastanesinde 3 Aralık 2025 tarihinde yatışım yapıldı, 4 Aralık 2025’te *** *** ve ekibi tarafından ameliyat oldum. Ameliyat sonrası 3. Kat çocuk kardiyoloji servisinde yatarken 10 Aralık Çarşamba sabahı saat 07.00–08.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.

Sabah servisten röntgene gitmem gerektiği söylendi. Bu sırada görevli olan, başı kapalı bir kadın çalışan tekerlekli sandalyeyi ağzında sakızla getirip “binersiniz” diyerek, son derece umursamaz bir tavırla yaklaştı. Zaten enfeksiyon konusunda bu kadar hassas davranmamız istenirken, sağlık personelinin sakız çiğneyerek ve bu şekilde işlem yapması beni çok rahatsız etti.

Sandalyeye oturduktan sonra annem beni sürmekte zorlandı, gücü yetmedi. Çalışan ise her defasında “hadi annesi” diyerek, sanki bize yardımcı olmak zorunda değilmiş gibi istifini bozmadan, yolda arkadaşlarıyla gülüp kahkaha atarak ilerledi. Buradaki sorun gülmesi değil; bizim yaşadığımız zorlanmaya rağmen ilgisiz ve duyarsız tavrı, annemi bu zor durumda yalnız bırakması ve beni psikolojik olarak çok rahatsız hissettirmesi oldu. Kendimi, anneme yük olmuşum gibi hissederek “keşke yürüyebilseydim de böyle olmasaydı” diye içten içe çok üzüldüm ve bu durum hastaneye olan güvenimi sarstı.

Hasta olarak kendimi değersiz ve güvensiz hissetmeme neden olan bu yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve yakınlarına karşı iletişim ve tutum konusunda daha hassas ve özenli davranılması için gerekli adımların atılmasını önemle rica ediyorum.