to read complaints and reviews, or file yours.Makewell Takı Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Makewell takı markasının internet sitesi üzerinden 30 Eylül 2026 tarihinde 30369 numaralı siparişi verdim. Siparişimde küpe seti, saç tokası seti ve unicorn kolye bulunmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumu güncelleniyor ne de müşteri olarak muhatap bulabiliyorum. Hem ürünlerimi bir an önce teslim almak hem de yaşadığım bu iletişim sorununun açıklanmasını istiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgisinin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Makewell takı markasının internet sitesi üzerinden 30.09.2026 tarihinde 30369 numaralı siparişi verdim. Siparişimde küpe seti, saç tokası seti ve unicorn kolye bulunmasına rağmen ürünler hiç kargoya verilmedi. Ürünler elime ulaşmayınca sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Site üzerinde iade talebim “İade Talebi Onaylandı” olarak görünmesine rağmen, 829,70 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi 06.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma yapılmadı. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de onaylanmış iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemem olan 829,70 TL’nin herhangi bir ek kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İademi oluşturdum, bakalım geri ödeme ne zaman gerçekleşecek?
Hala iadem bankama yattığına dair bir bilgi mesajı gelmedi. Makewell den asla alışveriş yapmayacağım
Siparişimi 30 Eylül 2026'da verdim, 7 gün içinde kargoya verilmedi ve iletişim kuramadım. İki kez e-posta gönderdim, yanıt alamadım. Sonunda para iadesi yapıldı ve hesabımda iade gördüm, başka bir iletişime geçilmedi.
