Makerpazar Tarafıma Herhangi Bir Fatura İletilmedi

18 Şubat 2026 tarihinde Makerpazar üzerinden Creality Hı Combo model bir 3D yazıcı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra nozul tıkanıklığı yaşadım ve tablaya zarar vererek çizilmesine sebep olan sorunlarla karşılaştım. Bu sorunların cihazın güncellemesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için satıcı firmayla iletişime geçtim. Ürünü aldığım günden beri defalarca fatura talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Fatura verilmediği için yaşadığım teknik sorunları Çin’deki yetkili satıcıya ya da ilgili yerlere düzgün şekilde iletemiyorum. Ürünü yaklaşık 25 bin tl ödeyerek havale yoluyla satın aldım ve bu kadar yüksek bedelle aldığım cihaz için ne doğru düzgün teknik destek alabildim ne de resmi belgeye ulaşabildim. Makerpazar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen sonrasında kimse beni aramadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem cihazla ilgili teknik sorunlar yaşıyorum hem de faturasız bırakıldığım için mağdur durumdayım.
Makerpazar’ın bir an önce tarafıma ürüne ait faturayı iletmesini ve cihazda yaşadığım nozul tıkanıklığı ve tabla hasarı nedeniyle gerekli yedek parçaların temininde yardımcı olmasını talep ediyorum.