to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Etiketi Ve Bayat Kuruyemişler Nedeniyle Fazla Ücret Alındı
28.08.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa’daki Makbul şubesinden yurt dışına götürmek için başta tuzlu fıstık ve mısır olmak üzere kuruyemiş alışverişi yaptım, toplamda yaklaşık 550 TL ödedim. Sonradan fişe ve etikete baktığımda, benim aldığım ürün tuzlu fıstık olmasına rağmen kasada “badem” üzerinden fiyatlandırma yapıldığını ve bu nedenle gereğinden çok daha yüksek ücret ödediğimi fark ettim. Fiyatların zaten yüksek olmasına rağmen paketleri açtığımızda hem tuzlu fıstığın hem de mısırın ciddi derecede bayat ve yenilmeyecek durumda olduğunu gördük.
Ürünleri yurt dışına götürmek için aldığım ve şu an Türkiye’de olmadığım için mağazaya geri götürme ya da iade/değişim talep etme imkanım bulunmuyor. Hem aldığım ürünle etiketteki ürünün farklı olması nedeniyle fazla ücret alınması hem de ürünlerin tazeliğine dikkat edilmemesi beni mağdur etti.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, mümkünse ödediğim tutarın fazla alınan kısmının iadesini ya da bir çözüm sunulmasını ve bu şubedeki ürünlerin hem fiyatlandırma hem de tazelik kontrollerinin daha sıkı yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
