to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Kabuklu Kaju Tazelik Sorunu Tekrarlıyor, Güvenim Sarsıldı
Makbul marka kabuklu kajuyu yaklaşık 2 saat önce İstanbul Bağcılar Parseller Caddesi üzerindeki bir marketten satın aldım. Ürünü açtığımda kajuların bayat olduğunu ve içlerinden bazılarının aşırı acı bir tada sahip olduğunu fark ettim, bu durum ürünün tazeliğine ve kalitesine dair ciddi şüphe uyandırdı.
Aynı markanın kajusunda bu sorunu üçüncü kez yaşamış olmam, ürünlerde kronik bir tazelik ve kalite kontrol problemi olduğunu düşündürüyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak güvenimi tamamen zedeliyor. Bu şekilde devam ederse Makbul markasının ürünlerini ve ilgili marketten alışveriş yapmayı bırakmayı düşünüyorum.
Makbul firmasının bu parti ürünleri acilen denetlemesini, üretim ve depolama süreçlerindeki sorunları tespit ederek düzeltmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
