Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Makbul Esenyurt Şubesinde Hijyen Sorunu Ve Personel Tavrı

Esenyurt Bahçeyolu şubesine bugün yaklaşık 18.30'da girdim, 19.05 gibi çıktım. Alışveriş esnasında, orada çalışanın iki çocuğu, makbul'ün arka tarafından çıktı. Ürünlerin olduğu yerde duran jelibonları yaladı, ağızlarıyla ve elleriyle temas etti. 'Buradaki çocuk kimin? ' dediğimde, birkaç defa seslendim. Sonra müdürüm, 'Benim çocuğum' diye bağırdı. Yerlere paspas yapıyordu müdür. 'Ben Jelibon alacağım, nasıl alacağım? Çocuk yaladı' dediğimde, 'Başka Jelibon yok' dedi. 'o zaman o jelibonları kaldırın' dedim, ısrarla kaldırmadı. 'Burası Esenyurt, bütün çocuklar geliyor, elliyor. Benimki mi battı size? ' dedi. O müdür orada neden var? Kimse ellemesin diye bakması gerekmiyor mu? Özür dileyeceğine hala üste çıkmaya çalışıyor. Daha bununla da bitmedi. Makbul'ün müdürü olan kişinin eşi dışarıdan geldi. Eşine ne dedi bilmiyorum. Eşi bas bas bağırıyor: 'Değmeyecek insanlar yüzünden bana bir şey söyleme. Burası Esenyurt, herkesin eli değiyor. Bizim çocuklara gelince laf ediyorlar.' 'Ne diyorsun? ' dedim kadına. Kadının demediği kalmadı. Müdür de karısına laf söylemiyor. Gelip bana, 'Müdür olmasam kovardım sizi, özrü kabahatinden büyük.' o kim ki beni kovuyor? Özür dilemesi gerekirken hala bana laf söyledi. Kamera kayıtlarını izleyin, sesleri dinleyin, anlayacaksınız. Zaten hangi birini buraya yazayım? Ben bu adamı nereye şikayet edebilirim diyorum, bana 'Ben müdürüm' diyor. Müdür böyleyse diğer çalışanları düşünemiyorum. En son çıkarken fotoğraf çektim, makbul'ün adını unutmuşum diye bana diyor ki: 'Şikayet etsen ne olacak? Bana gelecek.' Bu nasıl bir şey? Bu çalışanı özenle mi seçtiniz? Çok mu aradınız? Hala jelibonlar orada duruyor. Kendi çocuklarını öyle doyuracak herhalde. O adamın iş haddine son vermelisiniz. Gidin teftiş yapın, göreceksiniz. Sadece belirttiğim saatteki kamera kayıtlarını izleyin, dinleyin. Gerekeni kurumsalsanız yaparsınız zaten. Ve bu konuyla ilgili acil olarak beni arayın.

20 Eylül 2024 08:39 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.

Yorumlar

9 Ekim 2024 15:48

Sanırım Türkçe olarak sadece bunlar var dağarcıklarında. Her şikayetin altına kopyala - yapıştır yapmışlar. Sonuç olarak ne yaptınız? Kamera kayıtlarını incelediniz mi? Bir firmanın kalitesi, çalışanlarının seviyesi kadardır. Üç kuruş ucuza diye böyle kişileri çalıştırırsanız, bu sitenin müdavimi olmaya devam edersiniz. Unutmayın; bir zincirin sağlamlığı, en çürük halkası kadardır.

Benzer Şikayetler

Mağaza Müdürünün Müşteriye Saygısız Davranışı Ve Şikayetimin Dikkate Alınmaması

16 Ağustos 2025 tarihinde Sağduyu şubenize eşim ve iki çocuğumla birlikte geldik. Çocuklar için Jelibon ve çeşitli kuruy...

4
Çözüldü

Açık Ürünler Çocuklar İçin Cazibe, Çözüm Bekliyoruz

Esenler Son Durak şubesindeki Makbule'ye geldim. Yanımda küçük çocuğumla al...

Açık Ürünler Çocuklar İçin Cazibe, Çözüm Bekliyoruz
1 Destek
1

Makbul Market Çalışanı Davranış Bozukluğu

Makbul marketlerinden çocuğum için alışveriş yaparken çocuk ağzına Jelibon attı diye sert bir tavırla çalışan Tadım yasa...

Makbul Market Çalışanı Davranış Bozukluğu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Makbul Avcılar Küçük Çocuğun Elinden Şekeri Alıp Tartan Çalışan

Makbul AvcılarKüçük Çocuğun Elinden Şekeri Alıp Tartan Çalışan

Profil fotoğrafı
Rabia
Makbul Kuruyemişten Alınan Yer Fıstığı

MakbulKuruyemişten Alınan Yer Fıstığı

Profil fotoğrafı
İlgi
Makbul Kına Paketinden Baharat Çıktı

Makbul KınaPaketinden Baharat Çıktı

Profil fotoğrafı
İzmit
Makbul Ambalajını Açar Açmaz Böyle Bir Şeyle Karşılaşmak Bizi Çok Üzdü!

Makbul AmbalajınıAçar Açmaz Böyle Bir Şeyle Karşılaşmak Bizi Çok Üzdü!

Profil fotoğrafı
Duygu
Makbul Ürünlerden Kurt Çıkıyor!

Makbul ÜrünlerdenKurt Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Funda

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru