to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Cevizli Sucukta Saç Çıkması Ve Hijyen Sorunu
11.10.2025 tarihinde makbul’ün kendi mağazasından Cevizli sucuk satın aldım. Ürünü açtığımda cevizlerin arasından uzun bir saç çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemişti ve ürünü yeni almıştım. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti.
Daha önce makbul ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Toplamda 290,70 TL’lik alışveriş yaptım ve fişim elimde mevcut. Konuyla ilgili olarak henüz mağaza ile iletişime geçmedim.
Makbul’den bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
Ücret iadem gerçekleştirildi. Sürecin çözülmesinden memnuniyet duydum. Umarım benzer bir durum tekrar yaşanmaz. Mağaza personeli ve bölge sorumlusu, süreci çözmek adına gerekli ilgiyi gösterdi.
