to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Mağazasında Hijyen Kurallarına Uyulmaması Ve Şikayetimin Sonuçsuz Kalması
08.10.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Sakarya ili Arifiye ilçesi Arifbey Mahallesi Kudüs Caddesi üzerinde bulunan Makbul mağazasından alışveriş yapmak için gittim. Alışverişim sırasında mağazada çalışan bir personelin depodan getirdiği, ambalajı olmayan Cevizli sucuğu elinden yere düşürdüğünü gördüm. Personel, bu ürünü yerden alıp raftaki diğer ürünlerin yanına koydu. Benim bu durumu fark ettiğimi gören personel, yanında bulunan şefine “Bu ürünü ne yapacağım? ” diye sordu, şefi ise kısık bir sesle “Bir şey olmaz, diğer ürünlerin yanına koy” dedi.
Olayı gördükten sonra ambalajlı ürünlerimi alıp alışverişimi tamamladım ve mağazadan ayrıldım. Fiş numaram: bfa2025000058331, alışveriş tutarım 208 TL’dir. Olayı Makbul mağazasının şikayet hattına bildirmeye çalıştım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Mağaza yönetiminin personeline gerekli uyarıları yapmasını ve ilgili belediye birimlerinin mağazayı denetlemesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
