Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Şikayet Çözümü

Bursa/Gemlik mağazanızda, haklı olmama rağmen saygısızlığa maruz kaldım. Gereğinin yapılacağına inanarak müşteri hizmetleri ile şikayetimi ilettim. Bölge sorumlusu A******* Bey benimle ilgilendi; fakat ben memnun kalmadım. Bu saygısızlık, bir özür ile geçiştirilecek kadar basit değildi. Şikayetimin altına önceden 'çözümlendi' yazılmış, fakat bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Makbul firmasına yakışır bir davranış bekliyorum. Gerçek bölge müdürümüzün düğünü olduğu için gelince ilgileneceğini düşünmüştüm, fakat o da ilgilenmedi.