Kanıtsız Çarpma İddiası Ve Çalışanın Uyarılması Talebi

02.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Emek 1’de bulunan Makbul Emek 1 şubenizin önüne aracımı park edip markete girdim. Alışverişimi yaptıktan sonra aracıma binip çıkmak üzereyken, isminin A**** olduğunu öğrendiğim çalışanınız başka bir müşterinize giderek aracımla onun aracına çarptığımı söylemiş.

Bu beyan üzerine müşteriniz bizi durdurdu ancak ortada herhangi bir kamera kaydı, tutanak ya da çarpma olduğuna dair somut bir kanıt bulunmamaktadır. Mağazaya girip çalışanınıza sorduğumuzda ilk anda kesin bir dille çarptığımı iddia ederken, daha sonra “galiba çarptınız” gibi net olmayan bir ifade kullanmıştır. Görülmeyen, emin olunmayan bir durum için bu şekilde ithamda bulunması ve beni yolumdan etmesi kabul edilebilir değildir.

Çalışanlarınızın, özellikle böyle hassas bir konuda, “galiba” diyerek, emin olmadığı bir şeyi olmuş gibi göstermesi hem müşteri ilişkileri açısından hem de güven açısından ciddi bir problemdir. Bu olayda herhangi bir maddi hasar söz konusu olmamasına rağmen, haksız yere suçlanmam, gereksiz yere durdurulmam ve zan altında bırakılmam beni son derece rahatsız etmiştir.

Bu sebeple ilgili çalışanınız A**** beyin ve olaydan haberdar olan sorumlu veya müdürlerinizin gerekli şekilde uyarılmasını, çalışanlarınıza müşterileri bu şekilde asılsız ithamlarla zor durumda bırakmamaları konusunda ciddi bir hatırlatma yapılmasını talep ediyorum. Kendi adıma yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle adli süreç başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.