Avcılar Şubesinde M***’in Kırıcı Üslubu Müşteri Gururunu Zedeledi

28.07.2026 tarihinde saat 21.00 suları civarında Makbul Kuruyemiş’in Avcılar şubesinden alışveriş yaparken, isminin M*** olduğunu söyleyen çalışanınızın tutumundan dolayı son derece incitici bir durum yaşadık. Leblebi, yer fıstığı, soslu mısır ve soslu fıstık gibi ürünlerden alırken, her birimiz aldığımız ürünlerden yalnızca birer tane olacak şekilde tadına baktık.

Bu sırada ilgili çalışan, ısrarla birden fazla kez “ürünlere doyumluk değil tadımlık bakın” diyerek onur ve gurur kırıcı bir ifade kullandı. Neden böyle konuştuğunu sorduğumuzda bunun firmanızın talimatı olduğunu söyledi. Ürünü tadına bakmadan nasıl alacağımızı, üç kişi olduğumuzu ve birimizin beğendiğini diğerimizin beğenmeyebileceğini, bu nedenle birbirimizden fikir almak için tadına baktığımızı belirtmemize rağmen, “hayır sadece biriniz tadına bakacaksınız, firmamızın talimatı böyle” demekte ısrarcı oldu.

Yıllardır mağazanızdan alışveriş yapan müşterileriniziz ve yaklaşık 604,82 TL’lik alışveriş yaptığımız bu ziyarette, ilk defa böylesine kırıcı ve üslup olarak rahatsız edici bir durumla karşılaştık. Makbul gibi büyük bir firmada çalışan bir personelden bu tarz bir yaklaşım görmek bizi çok üzdü ve gururumuzu derinden incitti.

O gün yaşanan olayın, Avcılar şubesine ait kamera kayıtlarından incelenmesini ve çalışanınızın müşterilere karşı kullandığı üslup ve yaklaşım açısından değerlendirilmesini talep ediyoruz. Benzer üzücü durumların başka müşterilerinizin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını rica ederiz.