Kaju Drajesinde Kurt Bulunması Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor

14 Temmuz’da Sakarya Akyazı Makbul şubesinden aldığım draje kaju şekerlemeden çocuklarım iki gündür yiyordu. 15 Temmuz günü saat 13.00 civarında son kalanları yerken bir tanesinden ısırıp 1,5 yaşındaki çocuğuma bölmek üzereyken ürünün içinden kurt çıktığını fark ettim ve ağzımdakini hemen tükürmek zorunda kaldım. O an yaşadığım mide bulantısını ve çocuklarımın bu üründen daha önce de yemiş olma ihtimalini düşününce duyduğum tiksinti ve endişe gerçekten çok ağırdı.
Bu mağazadan sürekli alışveriş yapıyorduk ve açıkçası güvenimiz ciddi anlamda sarsıldı. Ürünün fiyatı da kilosu 500 TL civarında ucuz bir ürün değilken böyle bir manzarayla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Ürünün etiketinde son kullanma tarihinin yazıyor olmasına rağmen, bayatlamış ya da bozulmuş ürünlerin hâlâ rafta beklediğini ve sadece bununla sınırlı olmayabileceğini düşünmek beni rahatsız ediyor. Aldığım diğer ürünlerde de benzer bir sorun olmadığından nasıl emin olabilirim, bilemiyorum.
Çocuklarım bu drajelerin çoğunu yemiş olduğu için iade talep etmiyorum, elimde olmayan ürünün parasını istemek istemem, hakka girmek de istemem. Ancak ortada çok ciddi bir gıda güvenliği sorunu ve çocukların sağlığını riske atan bir ihmal var. Bu nedenle Makbul Akyazı şubesinde ve gerekirse diğer şubelerde de ürünlerin özellikle son kullanma tarihi, saklama koşulları ve hijyen açısından acilen ve titizlikle denetlenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başkalarının çocuklarının başına gelmemesi için hem firma merkezinin hem de yetkili resmi kurumların bu olayı ciddiyetle ele almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
İletişim numaram mevcuttur iletişime geçmenizi rica ediyorum.





















