to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Bozuk Deyip Sipariş Bekletilmesi Ve Diğer Siparişlerin Hızlı Hazırlanması
Capacity AVM’de bulunan Makarnam şubesinde, bugün saat 19:04 civarında verdiğim siparişten dolayı şikayetçiyim. Kasada 180 TL tutarında ödeme yaptım; slip üzerinde yer alan işlem/sipariş numaram 0150.
Siparişimi verdiğimde kasiyer, ocağın bozuk olduğunu ve bu nedenle yaklaşık 45 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Ancak aynı anda dışarıdan gelen paket siparişlerinin hepsinin hemen hazırlandığını, tüm siparişlerin hazırlanıp gönderildiğini gördüm. Eğer ocak gerçekten bozuksa bu siparişler nasıl hazırlanabiliyor? Ocak bozuk değilse de neden bana beklemem gerektiği söyleniyor? Bu çelişkili durum beni rahatsız etti.
Benim siparişim için “ocak bozuk” denilerek uzun süre beklemem istenmesi, ancak dışarıdan gelen siparişlerin hızlıca hazırlanması adil ve dürüst bir yaklaşım değildir. Bu konuda Capacity AVM Makarnam şubesinde yaşanan bu uygulamanın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa tarafıma özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Güllü Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
