to read complaints and reviews, or file yours.Personel Yetersizliği Ve Eğitim Eksikliği Nedeniyle Uzayan Sipariş Süreleri
05.11.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Kocaeli 41 Burda AVM’deki Makarnam şubesinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Kasadaki personelin yeni olması ve kasayı tam olarak bilmemesi nedeniyle sipariş vermek ve almak çok uzun sürüyor. Hafta içi AVM’de hiçbir yerde sıra yokken Makarnam’ın önünde sürekli kuyruk oluşuyor. Siparişi vermek 15 dakika, almak ise 30 dakika sürüyor. Kasadaki personel hem kasaya bakıyor hem de makarna hazırlıyor; bu da işlemlerin çok yavaş ilerlemesine sebep oluyor. Ayrıca yemek kartı ile ödeme konusunda da bilgi eksikliği vardı ve bu yüzden siparişimi almaktan vazgeçtim.
Bu sorun sadece bugün değil, her zaman yaşanıyor. Hem müşteriler olarak biz zaman kaybediyoruz hem de siz müşteri kaybediyorsunuz. Makarnam’ı severek tercih etmek istiyorum ancak bu personel yetersizliği ve eğitim eksikliği devam ederse bir daha uğramayı düşünmüyorum. Personel sayısının artırılmasını ve çalışanlara gerekli kasa eğitiminin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
