to read complaints and reviews, or file yours.Müdürün Çorba İddiasını Reddetmesi Ve Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
02.02.2026 tarihinde saat 11.10'da Makarnam Finans Merkezi İFM AVM Ümraniye şubesine giderek domates çorbası almak istedim. Sabah saatlerinde çorbanın olduğunu personelden öğrendim, ancak personel daha sonra müdüre sorduğunda müdür çorba vermediklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Aynı işletme içinde bir personelin “var” dediği ürünün, müdür tarafından “vermiyoruz” denilerek reddedilmesi hem tutarsız hem de müşteri açısından kırıcı bir durum oluşturdu. Ücret ödemesi gerçekleşmeden olay sonlanmış olsa da, bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim.
Şubedeki personel ve müdürün bu tavrı hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, ürün var ise müşteriye sunulmasını, yok ise de net ve tutarlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Eyüp Bey merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme yapılmıştır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
