Bein Connect Üyeliği Aktif Değil Ve Cihazlar Tanımlanamıyor

Bein Connect’e kamu personeli için sunulan Jandarma kampanyası kapsamında bugün üye oldum. Ödemem sırasında kartımdan başlangıç olarak 1 TL çekim işlemi gerçekleşti, ardından mobil uygulama üzerinden üyeliğime giriş yaptım. Ancak sisteme girmeme rağmen ne telefonumu ne de televizyonumu tanımlayabiliyorum ve hiçbir içeriği izleyemiyorum.

Üyelik yaptım, para çekildi, fakat ne içeriklere erişebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde sadece telesekreter karşıma çıkıyor, çeşitli tuşlamalarla teknik sorun menülerine yönlendiriliyorum ama bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunu bir insana anlatma imkanı bulamıyorum.

Üyelik numaram 32764979. Kampanyalı paket kapsamında aldığım Bein Connect üyeliğimin aktif edilmesini, cihaz tanımlamalarımın yapılmasını ve tüm içeriklere erişim sağlayabilecek şekilde sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.