to read complaints and reviews, or file yours.Makarnam Marmara Forum Şubesinde Personel Kaynaklı Kalite Ve Hijyen Sorunları
Uzun zamandır haftada en az 4 defa gittiğimiz İstanbul Marmara Forum Makarnam restoranında, son 1-2 aydır sürekli aynı sorunları yaşıyoruz. Önceden çok memnun olduğumuz bu şubede, yeni başlayan personellerle birlikte kalite ciddi şekilde düştü. Defalarca uyarmamıza rağmen makarnalar kremasız ve tatsız geliyor, çalışanların argo konuşmaları ise oldukça rahatsız edici. Siparişimizi bugün de verdik; müşteri olmamasına rağmen yine 30 dakikadan önce servis yapılmadı. Çalışanlar yavaş hareket ediyor ve kendi aralarında yüksek sesle muhabbet ediyorlar. Bugün de kremalı tavuk yemeğimiz kremasız geldi ve argo konuşmalara tekrar şahit olduk. Ayrıca, personeller eldivenleriyle hem çevreye hem de birbirlerine temas ediyor, telefonlarından şarkı açıp oynuyorlar ve tüm bunları eldiven varken yapıyorlar. Fiş numaramız: 0169.
Restoranın eski kalitesine dönmesi için özellikle personel değişikliği yapılmasını ve hijyen kurallarına uyulmasını rica ediyoruz. Uzun süredir tercih ettiğimiz bu şubenin tekrar eski kalitesine kavuşmasını istiyoruz.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Merhaba bugünde gittik en son şikayet ettiğimiz günden sonra tekrar denemek için hiçbir şey değişmemiş 6 dakika ya çıkar dedikleri makarna için 20 dakika dan fazla bekledik ve sırada kimse yoktu söyleyince unuttuklarını dile getirdiler 2 tane makarna söyledik kremalı çıktıktan sonra birisi yine kup kuru götürdüm ve kremasının olmadığını söyledim bana bakıp bu kremalı tavuklu makarna olduğunu söylediler bizde zaten onu sipariş verdiğimizi ama kremanın nerede olduğunu sorduk evet ve gergin tavırlarla makarnayı alıp düzelttiler yani bundan sonra son kez denemeyi düşünmüyoruz düzelmediyse bir daha yemeyi de düşünmüyoruz ayrı olarak da orada yemeği aldıktan sonra başka müşterilerinde sorun yaşadığına şahitlik ettik bence şikayetleri ciddiye alıp ilgilenirseniz sevinirim
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
