Renault Mais Servis Mağduriyeti



Aracım 2015 model Renault Clio Sport Tourer. Aracımda Vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarısı vermesi sonucu 20.06.2023 günü Renault Mais Bursa yetkili servisine aracımı bıraktım 4 gün aracım yetkili serviste kaldı bunun sonucunda 2 senelik Bosch marka akümün azaldığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Bende kabul ettim 5466 TL karşılığında orijinal akü taktılar arabayı da test ettiklerini söylediler. 24.06.2023 günü arabamı teslim aldım. Aynı gün aracımla 1 saatlik yolculuk sonunda 4-5 saat sonra arabamı çalıştırdıktan sonra tekrar Vites Kutusunu Kontrol ettiriniz uyarısı çıktı Servisi aradığımda bugün geç oldu. Artık pazartesi getirirsiniz dediler. 26.06.2023 günü arabamı servise tekrar bıraktım aracımın sağ ön farının yanmadığını ve bundan dolayı araç beynine uyarı verdiğini söylediler. Normalde dışarıda çok daha ucuza yaptıracağım araç farını yetkili servisinize güvendiğim için 213 TL karşılığında değiştirdiler. Aracımı bayram boyunca hiç kullanmadım ta ki dün kullanana kadar tekrar vites kutusu uyarısı verdi. Aynı şekilde bugün seyir halindeyken Otomatik vites d işareti yanıp sönmeye başladı ve sağa çekmek zorunda kaldım. Çekici çağırıp 500 TL karşılığında aracımı uygun bir yere çektirdim. Şimdi benim Vites Kutusunu kontrol ettiriniz uyarılarına karşılık bu yapılan işlemlerin boş yere yapıldığını ve beni maddi olarak yorduğunu fark ettim. Servisin elinde kalan aküyü taktıklarını düşünmekteyim maalesef. Hatta 05.07.2023 günü Renault Mais den randevu almıştım Aracımın genel bakımı için şu an kararsızım gitmek için benim mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapıldı ama mağduriyetim giderilmedi. Boşu boşuna cebimden para çıktı isterdim ki buyurun gelin aracınıza bakım yapalım gibi gibi gönül almak 2 dakikalık iş. Özür dilemekle üzgün olduğunuzu belirtmekle olmuyor bu işler
















