to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Renault Mais Bursa servisinde 60.000 km bakımı için aracımı teslim ettim ve aynı gün aracım bana teslim edildi. Sonrasında yaklaşık 2.500 km yol yaparak ailemle birlikte memleketime gittim. Memleketimde araç muayene süresi geldiği için 25.08.2025 tarihinde Tüvtürk’te muayeneye girdim. Ancak aracım, fren hidrolik yağı deposunun kapağı olmadığı gerekçesiyle muayeneden ağır kusurlu olarak kaldı. Bu süreçte ailemle birlikte uzun yol yaptık ve hayatımız ciddi şekilde tehlikeye atıldı. Fren yağı dökülüp frenler tutmasaydı, çok daha kötü sonuçlar yaşanabilirdi.
Yaşadığım bu ciddi hata sonrası servise başvurduğumda ise “Artık yapacak bir şey yok, olan olmuş. Siz bir yerden kapak alın takın.” şeklinde ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir yanıt aldım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bu süreçte başıma gelenlerin telafisi için öncelikle özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin manevi olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Plaka: ekte yer alan belgede görülmektedir
Aldığım aracın 20 bin bakımını yaptırdım, 2 gün sonra yola çıktım ve yolda vites kontrol hatası verdi. Bursa yolunda, 10.08.2024 Cumartesi sabah saat 02:30'da Renault Mais Bursa servisine çektik. Cumartesi günü arıza ekibi çalışmıyor dediler, sadece bakım ekibi çalışıyor dendi. Ben, eşim ve çocuğuml...
Renault Mais Bursa Şubesi'nden Renew araç adı altında bir araç aldım. Aldıktan sonra araç 'hava yastığını kontrol ettiriniz' diye uyarı vermekteydi. 2-3 defa servise gitmeme rağmen yapılan incelemede gerekli kontrollerin yapıldığı ve araç kullanımında bir sıkıntı olmadığı söylendi. Sıkıntı yokmuş gi...
Geçen kasım ayında Clio5 aracımı ilk bakım için Bursa Renault Mais servisine götürdüm. Birkaç sorunum ile birlikte çok sık bir şekilde akü sorunum olduğunu bildirdim. Diğer belirttiğim sorunlar çözüldü, akü değişecek dendi ancak ellerinde olmadığını, yurt dışından geldiğini ve bunun da 2 ayı bulacağ...
Renault Austral 2023 model aracımın 5 Eylül 2025 tarihinde Bornova İzmir Renault Mais şubesinde bakımını yaptırdım ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. 6 Ekim’de aynı servisin önerisiyle seramik kaplama için aracımı üç günlüğüne servise bıraktım. 9 Ekim’de aracı teslim aldığımda, farın içinde su...
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Nilüfer Renault Mais Bayii’nden sıfır araç aldık. Araç tesliminde araçta çizik fark ettik, “fabrikadan böyle gelmiş olabilir” denip "nazar boncuğu olsun" denilerek konu geçiştirildi. Özür olarak paspas veya bagaj havuzu teklif edildi, stokta yok denince biz de ön camlara fil...
Yorumlar