Renault Captur Şanzıman Sesi Soğukta Normal Sayılıyor

Ankara Reno Mais’ten aldığım Renault Captur aracımda, 3. vitesten 4. vitese geçerken, özellikle araç soğukken her zaman duyulan anormal bir ses problemi yaşamaktayım. Bu nedenle aracımı 24.12.2025 tarihinde servise götürdüm ve araç bir gün serviste kaldı.

Yetkili servis, sesi kendilerinin de tespit ettiğini, konuyu fabrikaya ilettiklerini ve fabrikadan “Şanzımanımız bu şekilde çalışmaktadır” cevabı aldıklarını tarafıma bildirdi. Herhangi bir iyileştirme yapılmayacağı, bu sesin normal kabul edildiği söylenerek, itiraz etmeme rağmen sorun giderilmeden aracım teslim edildi.

Türkiye’de üretim yapan ve Türk ortaklı bir firmadan böyle bir yaklaşımı beklemediğimi özellikle belirtmek isterim. Aracımın şanzımanındaki bu ses probleminin, gerekiyorsa tamir, parça veya şanzıman değişimi gibi kalıcı bir çözümle giderilmesini ve sorunumla ilgili tatmin edici, teknik olarak açıklamalı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.