Maidan AVM Yıllardır Ücretsiz Olan Otoparkta Ücretlendirme İle Karşılaştım

3 Aralık 2025 tarihinde Ankara Maidan AVM’nin otoparkını kullandım ve yıllardır ücretsiz olan otopark için yeni ve son derece mantıksız bulduğum bir ücretlendirme ile karşılaştım. İki saate kadar ücret alınmazken, iki buçuk saat kaldığımız için 100 TL talep edildi.

Ücretten bağımsız olarak asıl problem, ödeme sisteminin tamamen kullanıcıyı zor durumda bırakacak şekilde kurgulanmış olmasıydı. Otopark çıkışında ödeme yapılamıyor, güvenlik alanında da ödeme kabul edilmiyor, bunun yerine aracımızla çıkış noktasından geri dönüp içerideki ödeme noktasına gidip ödeme yapmak zorunda kaldık. Bu süreçte arabadan inmek, tekrar içeri yürümek ve sonra tekrar araca dönmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybı hem de müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Yaşadığım sıkıntıyı oradaki görevli ve güvenlik personeline iletmeme rağmen hiçbir tepki göstermediler ve hiçbir çözüm ya da alternatif sunmadılar. Uzun süredir tercih ettiğimiz Maidan AVM’nin, müşteriyi bu kadar zorlayan ve saygısız hissettiren bir otopark ve ödeme kararı almasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Otopark ücret politikasının ve özellikle ödeme sisteminin, müşteri memnuniyetini esas alan, çıkışta da ödeme yapılabilen makul ve pratik bir yapıya dönüştürülmesini, bu yanlış uygulamadan bir an önce vazgeçilmesini talep ediyorum. Şu anki haliyle Maidan AVM bizim için artık tercih edilmeyecek bir yer haline gelmiştir.