to read complaints and reviews, or file yours.Vizyon Park AVM'de Bilgilendirme Olmadan Yüksek Otopark Ücreti Alındı
Konu: Vizyon Park AVM Otopark Ücretlendirme Sistemi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
29 Nisan 2025 tarihinde İstanbul'da bulunan Vizyon Park AVM'ye aracımla giriş yaptım. AVM otoparkına ilk girişimde aracımı yaklaşık 1.5 saat park ettikten sonra çıkış yaptım. Ardından yaklaşık 4-5 dakika sonra tekrar otoparka giriş yaparak işimi hallettim ve bu ikinci girişte de 40-45 dakika kadar kaldım.
Ancak ikinci çıkışımda, tarafıma 200 TL otopark ücreti çıkarıldı. Bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım çünkü AVM'nin hiçbir yerinde “aynı gün içindeki park süreleri toplanır” şeklinde herhangi bir uyarı, tabela ya da bilgilendirme bulunmamaktadır. Güvenlik görevlisine durumu anlatmaya çalıştığımda ise son derece saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
Bu uygulama tüketici açısından yanıltıcı ve haksız bir kazanç gibi görünmektedir. Vatandaşların açıkça bilgilendirilmediği bir sistemle ücret alınması etik olmadığı gibi yasal da değildir. Bu bağlamda konunun;
Gerekli kurumlarca incelenmesini,
Tüketici Hakları kapsamında değerlendirilmesini,
Otopark işletmesi ve AVM yönetiminin uyarılmasını,
Ve tarafıma ücret iadesi sağlanmasını
arz ederim.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
