Otoparkta Aniden Değişen Oto Yıkama Ücreti Mağduriyeti

12 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00’te Üniport AVM otoparkına aracımı bıraktım ve girişte otopark görevlisine oto yıkama ücretini sordum. Görevli bana 500 TL olduğunu, bu ücrete otopark ücretinin de dahil olduğunu söyledi. Ayrıca girişte görevli aracı görerek fiyat bilgisini verdi. Ancak çıkışta (saat 17:30 civarı) aynı görevli bu kez 600 TL talep etti. Nedenini sorduğumda ise aracımın kirli olduğunu ve bu yüzden ek ücret aldıklarını belirtti.

Burada özellikle belirtmek isterim ki, zaten temiz bir aracı yıkatmak gibi bir amacımız yok; oto yıkama hizmetini kullanma sebebimiz aracın kirli olmasıdır. Girişte görevliler aracı görüp fiyatı buna göre belirtmişti.

Herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. Otopark veya AVM yönetimiyle ayrıca görüşme fırsatım olmadı; tüm olay çıkış sırasında gerçekleşti. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Üniport AVM’den beklentim, hizmetlerin şeffaf ve tutarlı bir şekilde sunulması, fiyat bilgisinin girişte ne söylendiyse aynen uygulanması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Daha düzgün ve güvenilir bir hizmet bekliyorum.