to read complaints and reviews, or file yours. 
Mai’den Pazartesi günü bir blazer siparişi verdim ve ürün bugün kargo ile teslim edildi. Kargo paketini elime aldığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu ve tekrar bantlandığını fark ettim. Büyük ihtimalle kargo şirketi paketi yeniden bantlamış ancak kullanılan bant, blazerin yünlü kumaşına yapışarak ürünün kumaşına zarar vermiş.
Ayrıca kargo firması ürünü teslim ederken beni aramaya bile zahmet etmeden paketi iş yerime bırakıp gitmiş. Bu kadar para vererek aldığım blazerin kendisinden daha küçük, sıkıştırılmış naylon bir pakete konulması da hem ürüne hem de müşteriye verilen önemi göstermemektedir ve bu durum beni ayrıca rahatsız etmiştir.
Hem paketin açılmış olması hem de ürünün kumaşının zarar görmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mai’den talebim, bu zarar görmüş blazerin yenisiyle değiştirilmesi ve yeni gönderilecek ürünün kumaşına zarar gelmeyecek, özenli ve koruyucu bir şekilde paketlenmesi. Ürünün aynı sorunu yaşamayacağım şekilde dikkatle hazırlanıp gönderilmesini rica ediyorum.
1 Temmuz tarihinde Mai Collection’dan bir blazer takım satın aldım. Bayram tatili sebebiyle, ürünün iadesini bayram sonrasında gerçekleştirdim. İade edilen ürün 11 Temmuz tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Web sit...
Mai Studios’un internet sitesi üzerinden bir kargo pantolon satın almak istedim. İlk denememde sistemsel bir hata nedeniyle ödeme alınmadı ve siparişim gerçekleşmedi. Ertesi gün aynı ürünü tekrar almaya çalıştığımda ise fiyatın belirgin şekilde arttığını gördüm. Elimde ürünün önceki fiyatına ait ekr...
Mai Collection’dan m7518813238 numaralı siparişimle satın aldığım ceket, ilk kullanımda düğme kapatıldığında yaka kısmında ciddi bir form bozukluğu olduğu için defolu çıktı. Fotoğraf ve videolarla müşteri hizmetlerine ilettim, kusur kabul edildi ve ürün için değişim yapıldı. Ancak gönderilen yeni ü...
28 Kasım akşamı Mai Collection internet sitesinden bir blazer ceket siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 29 Kasım'da siparişim henüz yola çıkmamışken vazgeçip iade talebi oluşturdum. Talebimi dikkate almayıp 2 Aralık'ta kargoya verdiler. 3 Aralık'ta teslim edildi, 4 Aralık'ta geri gönderdim. İade yapılm...
Mai.com hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik bu mağduriyetin çözümü için müşteri olarak benim kargo firmasıyla iletişime geçmem beklendi. Ancak ne yazık ki kargo şirketine de ulaşmak mümkün değil; bu başlı başına ayrı bir tra...
Yorumlar