Mai Studios'tan Ayıplı Blazer Ceket ve Geciken İade

Mai Studios isimli markadan 13 Aralık tarihinde kahve renkte blazer ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kabanın dikişlerinde sorun olduğunu, ayrıca kolunun birinin diğerine göre dar olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim.

Ürünü 23 Aralık tarihinde kendilerine ulaştı ve iade süreci başlamış olmasına rağmen, bugün itibarıyla para iadem kesinlikle yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor. Sosyal medya hesaplarından da yazdım, her seferinde sadece “iade yapılacak” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı.

Hem iade süresinin 15 gün olduğunu belirtmelerine rağmen bu süre geçmesine karşın para iadem yapılmadı, hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde sağlıklı dönüş alamıyorum. Ürünü kullanmadan, ayıplı olduğu için hemen iade ettiğim halde bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oldum.

Kahve rengi blazer ceket için ödediğim ücretin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.