Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34602534
1
Gülver sonuçtan hiç memnun değil

Kusursuz Ürüne Keyfi İade Reddi Ve Açıklama Yapılmaması

profile
Gülver
Mai Collection
19 Aralık 2025 14:53
500

Mai Collection’dan aldığım t-shirt, 15.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü aynı gün, teslimden yaklaşık iki saat sonra, hiçbir şekilde kullanmadan ve etiketini çıkarmadan iade için kargoya verdim. Buna rağmen, ürünü benim kirlettiğimi iddia ederek iade talebimi reddettiler ve ürünü tekrar bana geri gönderdiler.

Ürün bana geri geldikten sonra, yine aynı gün olan 15.12.2025 tarihinde tekrar ilgili firmaya gönderdim. Sipariş numaram m8225218336 olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Sistem üzerinde yalnızca “iadesi reddedildi” şeklinde sipariş durumum güncellendi; bunun dışında yazılı bir gerekçe paylaşılmadı.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen, etiketleri üzerinde olan ve hemen aynı gün iade ettiğim ürünü keyfi şekilde reddetmelerini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Bilgen
profile
1 Destek
Gülver
Gülver
07 Ocak 09:54

Mai Collection’dan aldığım t-shirt, 15.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü aynı gün, teslimden yaklaşık iki saat sonra, hiçbir şekilde kullanmadan ve etiketini çıkarmadan iade için kargoya verdim. Buna rağmen, ürünü benim kirlettiğimi iddia ederek iade talebimi reddettiler ve ürünü tekrar bana geri gönderdiler. Ben de tekrar ürünü onlara geri dönderdim. İlgili kargoyu aradım ve Mai collectiona ulaştığını söylediler. Fakat Mai collcetion ile ne zaman iletişime geçsem depoya bakacaklarını, geri dönüş olacağını söyleyip asla dönmüyorlar. Yaklaşık 1 ay oldu ve bir gelişme hala yok. Madem ürün iademi kabul etmediler en azından tshirtü tekrar tarafıma göndersinler. Şu an satın aldığım tshirt ortada yok ve maddi olarak zarardayım. Artık acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Ve Geciken Ücret İadesi

profile
Ezgi
Mai Collection
13 Ağustos 2025 11:09
563

Mai Collection’dan 15.07.2025 tarihinde kendi resmi web siteleri üzerinden Pjal Giyim ürünü satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için 28.07.2025 tarihinde iade gönderdim ve toplamda ₺2.150,89 ödeme yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade sürecinde, marka iade kargo ücretini de benden kese...

iade-surecinde-yasanan-hatalar-ve-geciken-ucret-iadesi-2.jpg
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Süresinde Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Yeşim
Mai Collection
18 Ağustos 2025 15:47
668

Mai Collection’dan aldığım elbiseyi 21.07.2025 tarihinde iade ettim ve 25.07.2025 tarihinde ürün Sürat Kargo aracılığıyla firmaya teslim edildi. Sipariş numaram: M1992611951. Ürünün ücreti olan 1.079,90 TL’nin iadesi için firmanın belirttiği gibi 14 iş günü içerisinde ödeme yapılması gerekiyordu; an...

1 Destek

İade Ücretim 14 İş Günü Geçmesine Rağmen Hâlâ Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Goncagül
Mai Collection
22 Eylül 2025 14:12
728

23.08.2025 tarihinde Mai Collection’ın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte, toplam 11.707 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. İade işlemini Sürat Kargo 04631902191797 takip numarası ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram M5336****89’dur. İade edilen ürünlerin ücretinin 14 i...

1 Destek

İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Ödenmemesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Şeyda
Mai Collection
14 Ekim 2025 00:35
977

26.08.2025 tarihinde Mai Collection’ın online sitesi üzerinden aldığım gömlek ve pantolonu, sitedeki iade kodunu kullanarak Sürat Kargo ile iade ettim. Kargoya teslim ettiğime dair fotoğraflı kanıtım mevcut ve sipariş numaram M5289****97’dir. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1700 TL. S...

iade-edilen-urunlerin-ucretinin-odenmemesi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Mai Collection İade Ücretim 11 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Feisty
Mai Collection
01 Eylül 2025 15:48
500

10.08.2025 tarihinde Mai Collection’dan M8881592767 numaralı sipariş ile toplu elbise alışverişi yaptım. Ürünlerin bir kısmını iade ettim ve iadelerim 21.08.2025’te firma tarafından teslim alındı. İade talebim yasal cayma hakkı kapsamında kabul edildi ve ürünler ellerine ulaştıktan sonra 1 ila 14 gü...

Öne Çıkan Konular

Mai Collection iade Mai Collection iletişim Mai Collection müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru