Mai Collection'dan Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Elif
23 Eylül 2024 15:08
1.809
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kazandığım Hediye Çekini Sepetteki Otomatik İndirim Nedeniyle Kullanamıyorum
Seda
06 Ekim 2025 12:41
404Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetime firma tarafından hemen müdahale edildi, teşekkürler.”
23 Aralık 2024 tarihinde Mai Collection’ın Instagram üzerinden yaptığı çekilişte 10.000 TL’lik hediye çeki kazandım ve bana Sedan10000 kodu ile Şubat 2026’ya kadar geçerlilik süresi verildi. Ancak, verilen kodu hem çekilişi kazandığım dönemde hem de yeni sezon başladığında kullanmaya çalıştım fakat sitede (https://www.mai.com.tr/) sepette otomatik olarak %10 indirim uygulandığı için kod hiçbir şekilde geçerli olmadı.
Firma, yeni sezon geldiğinde kodu kullanabileceğimi söyledi fakat yine sepette indirim olduğu için kodu kullanamadım. Belirtilen tarihlerde siteye girip denememe rağmen, ürünler indirimsiz görünse de sepete ekleyince otomatik indirim uygulandı ve çeki yine kullanamadım.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana belirtilen tarihlerde ürünlerin indirimsiz olduğunu ve o tarihlerde alışveriş yapabileceğimi söylediler. Ancak gerçekte sepette indirim olduğu için kodu kullanmak mümkün olmadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve firmanın bu yaklaşımını yanıltıcı buluyorum.
Çekimi sorunsuz şekilde kullanabilmek ve hakkım olan ödülün gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.
kazandigim-hediye-cekini-sepetteki-otomatik-indirim-nedeniyle-kullanamiyorum-7.jpg
kazandigim-hediye-cekini-sepetteki-otomatik-indirim-nedeniyle-kullanamiyorum-6.jpg
kazandigim-hediye-cekini-sepetteki-otomatik-indirim-nedeniyle-kullanamiyorum-4.jpg
Seda
07 Ekim 2025 18:05
Benzer Şikayetler
30 Gündür Beklenen İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı
Seda
02 Ekim 2025 14:48
7792 Eylül tarihinde Mai Collection internet sitesi üzerinden iade ettiğim ürünlerimin toplam 5.507,64₺ tutarındaki ücret iadesi, aradan 30 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecini başlatırken tüm prosedürlere uygun şekilde hareket ettim ve ürünleri eksiksiz olarak gönderdim. Sür...
2 Destek
1 Yorum
İade Ücretim 14 İş Günü Geçmesine Rağmen Hâlâ Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Goncagül
22 Eylül 2025 14:12
72823.08.2025 tarihinde Mai Collection’ın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte, toplam 11.707 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. İade işlemini Sürat Kargo 04631902191797 takip numarası ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram M5336****89’dur. İade edilen ürünlerin ücretinin 14 i...
1 Destek
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Aydır Hesabıma Yatırılmadı
Dilek
06 Ağustos 2025 17:25
663"Teşekkür ederim"
İade Edilen Elbisenin Ücreti İki Haftadır Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Cangül
08 Eylül 2025 17:08
60028.08.2025 tarihinde Mai Collection internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, sipariş numaram M4258382585 ile Sürat Kargo aracılığıyla iade ettim. İademin onaylandığına dair bilgilendirme aldım ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen 1072 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri yatırılmadığını üzüle...
Yorumlar