Mahsun Mobilya Ödemeyi Yapmama Rağmen Koltuk Tarafıma Gönderilmedi

Mahsun İletişim Mobilya üzerinden bir koltuk takımı için 5’inde EFT ile 4.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen koltuk tarafıma gönderilmedi, üzerine bir de ücret iadesi yapılmadı.

Firma ile WhatsApp ve TikTok üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde iade yapacaklarını, hatta iade yaptıklarını söylediler ancak banka hesabıma herhangi bir geri ödeme geçmedi. Şu anda ne ürünüm var ne de ödediğim parayı geri alabildim, elimde sadece banka dekontu ve görüşmelere ait fotoğraf ve videolar bulunuyor.

Mahsun İletişim Mobilya’nın tarafıma taahhüt ettiği ürünü göndermemesine rağmen ücretimi de iade etmemesi nedeniyle, 4.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak ürün tanıtım videosunu, ödeme dekontunu ve firma ile yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini de ekleyeceğim.