to read complaints and reviews, or file yours.Magu Çocuk Giyim Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevap Bekliyor
23 Nisan’da Magu isimli çocuk giyim markasından internet sitesi üzerinden kız çocuk altüst takım siparişi verdim. Sipariş numaram 2455718140. Ancak sipariş tarihinden bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Aradan geçen süreye rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetleriyle de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimdeki ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir açıklama yapılmasını, eğer ürün temin edilemiyorsa da ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz **2455718140** numaralı siparişiniz kontrol edildiğinde, ilgili ürünlerde stok ve fiyat kaynaklı sistemsel bir hata oluştuğu görülmüştür. Bu nedenle temin edilemeyen ürünler için yeniden gönderim sağlanamamış olup, eksik ürünlere ait ücret iadesi tarafınıza gerçekleştirilmiştir. Ürün fiyatları kampanya, stok ve platform koşullarına göre değişiklik gösterebildiğinden, güncel fiyat üzerinden yeniden gönderim yapılamamaktadır. Magu Kids olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, yaşanan aksaklık için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Sürece ilişkin detaylı bilgi almak isterseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
